Termeni și condiții

Dispoziții generale

Site-ul noblis.md este platforma online de prezentare și comunicare a atelierului NOBLIS Jewellery.

Prin accesarea site-ului, transmiterea unei solicitări sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și acceptat prezentele condiții.

Dacă nu sunteți de acord cu aceste condiții, vă rugăm să nu utilizați serviciile de comandă disponibile prin intermediul site-ului.

Natura creațiilor NOBLIS

NOBLIS este un atelier specializat în bijuterii realizate individual din aur sau platină, cu diamante naturale ori Lab-Grown atent selecționate.

Modelele prezentate pe site au rol de referință. Proporțiile, metalul, dimensiunea, pietrele și alte caracteristici pot fi adaptate pentru fiecare client.

Imaginile pot prezenta mici diferențe de culoare sau proporție în funcție de ecranul utilizat. Aceste diferențe de afișare nu reprezintă defecte ale produsului.

Solicitarea și confirmarea comenzii

Adăugarea unei creații în coș sau transmiterea unui formular reprezintă o solicitare și nu confirmă automat acceptarea comenzii de către atelier.

Comanda devine confirmată după stabilirea detaliilor, comunicarea prețului, acceptarea configurației de către client și achitarea avansului convenit.

NOBLIS poate solicita informații suplimentare privind mărimea, metalul, diamantul, termenul sau destinația livrării înainte de confirmarea comenzii.

Prețuri și plată

Prețurile pentru creațiile individuale sunt stabilite în funcție de diamant, metal, greutatea finală, proporții și complexitatea execuției.

Orice preț comunicat înainte de stabilirea tuturor caracteristicilor este orientativ. Oferta finală este confirmată individual înainte de începerea lucrării.

Metoda de plată, valoarea avansului și soldul rămas sunt comunicate și confirmate înainte de executarea comenzii.

Diamante și certificare

Pentru diamantele naturale centrale, NOBLIS poate furniza rapoarte gemologice GIA, în funcție de piatra selectată.

Pentru diamantele Lab-Grown centrale, certificarea utilizată de NOBLIS este IGI.

Pentru diamantele mici de montură poate fi oferit certificatul de calitate NOBLIS, fără raport gemologic individual pentru fiecare piatră.

Termenul de realizare

Termenul obișnuit pentru o creație realizată la comandă este de aproximativ 30–40 de zile.

Termenul poate varia în funcție de complexitate, disponibilitatea diamantului, aprobarea designului, logistică și alte circumstanțe obiective.

Termenul aplicabil fiecărei comenzi este comunicat individual. Eventualele modificări sunt comunicate clientului într-un timp rezonabil.

Modificarea sau anularea comenzii

Solicitările de modificare trebuie transmise înainte de începerea etapei de producție afectate.

După aprobarea designului, achiziționarea diamantului sau începerea execuției, anumite modificări pot implica costuri și termene suplimentare.

Pentru creațiile realizate individual, dreptul de anulare sau retur poate fi limitat în cazurile permise de legislația aplicabilă, deoarece produsul este executat după specificațiile clientului.

Această prevedere nu limitează drepturile legale ale clientului în cazul unui produs neconform.

Predare, livrare și verificare

Creațiile pot fi ridicate din showroom sau livrate conform condițiilor stabilite individual.

Clientul trebuie să verifice coletul și produsul la primire și să comunice fără întârziere orice problemă vizibilă.

Riscurile și costurile specifice unei livrări internaționale sunt comunicate înainte de expediere.

Calitate și garanție

Fiecare creație este verificată înainte de predare și este însoțită de documentele corespunzătoare configurației comandate.

Garanția nu acoperă uzura normală, loviturile, deformarea, intervențiile efectuate de terți, utilizarea necorespunzătoare sau pierderea pietrelor provocată de deteriorarea mecanică a monturii.

Orice solicitare privind conformitatea sau garanția este analizată individual de atelier.

Proprietate intelectuală

Textele, fotografiile, elementele grafice, modelele, schițele și identitatea vizuală NOBLIS sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală.

Copierea, reproducerea sau utilizarea comercială fără acordul scris al NOBLIS este interzisă.

Protecția datelor

Datele transmise prin site sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate NOBLIS.

Actualizarea condițiilor

NOBLIS poate actualiza prezentul document atunci când serviciile, procedurile sau cerințele legale se modifică.

Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data utilizării serviciului sau confirmării comenzii, după caz.