Politica de
confidențialitate

Cine prelucrează datele

NOBLIS Jewellery prelucrează datele personale transmise prin intermediul site-ului noblis.md, prin telefon, e-mail, WhatsApp sau în cadrul consultațiilor desfășurate în showroom.

Datele sunt utilizate numai în scopuri legate de comunicarea cu clienții, analizarea solicitărilor, realizarea comenzilor și îndeplinirea obligațiilor legale.

Datele pe care le putem colecta

În funcție de modul în care interacționați cu NOBLIS, putem colecta:

• numele și prenumele;
• numărul de telefon;
• adresa de e-mail;
• adresa necesară livrării;
• detaliile și preferințele comenzii;
• mărimea bijuteriei;
• imaginile de referință transmise voluntar;
• istoricul comunicării cu atelierul;
• date tehnice precum adresa IP și tipul dispozitivului;
• informații generate prin cookie-uri și instrumente analitice.

Scopurile prelucrării

Datele pot fi utilizate pentru:

• preluarea și analizarea solicitărilor;
• contactarea clientului;
• pregătirea ofertelor individuale;
• configurarea și realizarea bijuteriilor;
• procesarea plăților și livrărilor;
• gestionarea garanțiilor și solicitărilor ulterioare;
• securitatea și funcționarea site-ului;
• respectarea obligațiilor contabile și legale;
• analizarea performanței site-ului, atunci când este permis;
• transmiterea comunicărilor comerciale, numai atunci când există acordul necesar.

Temeiurile prelucrării

Datele sunt prelucrate atunci când acest lucru este necesar pentru pregătirea sau executarea unei comenzi, pentru îndeplinirea unei obligații legale, în baza interesului legitim al NOBLIS sau în baza consimțământului dumneavoastră, după caz.

Acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.

Formulare și imagini de referință

Informațiile și imaginile transmise prin formulare sunt utilizate pentru analizarea solicitării și pregătirea unei propuneri relevante.

Vă rugăm să nu transmiteți imagini sau documente care conțin date personale ale altor persoane fără acordul acestora.

Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise numai furnizorilor implicați în funcționarea site-ului, procesarea plăților, contabilitate, comunicare sau livrare, în măsura necesară prestării serviciului.

De asemenea, datele pot fi comunicate autorităților publice atunci când această divulgare este impusă de lege.

NOBLIS nu vinde datele personale ale clienților.

Păstrarea datelor

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale, contabile sau contractuale.

Solicitările care nu se transformă în comenzi pot fi păstrate pentru o perioadă rezonabilă, necesară continuării comunicării sau soluționării eventualelor neclarități.

Cookie-uri și analiză

Site-ul poate utiliza cookie-uri esențiale necesare funcționării coșului, sesiunii și elementelor de securitate.

Instrumentele analitice sau publicitare trebuie activate în conformitate cu preferințele exprimate de utilizator prin mecanismul de gestionare a cookie-urilor, acolo unde consimțământul este necesar.

Puteți limita utilizarea cookie-urilor din setările browserului. Dezactivarea celor esențiale poate afecta funcționarea anumitor servicii.

Securitatea informațiilor

NOBLIS aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise.

Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta o securitate absolută. În cazul unui incident, vor fi aplicate măsurile prevăzute de legislația relevantă.

Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de lege, puteți solicita:

• informarea privind prelucrarea datelor;
• accesul la datele personale;
• rectificarea datelor inexacte;
• ștergerea datelor;
• restricționarea prelucrării;
• opoziția față de anumite prelucrări;
• portabilitatea datelor, unde este aplicabilă;
• retragerea consimțământului;
• depunerea unei plângeri la autoritatea competentă.

Unele drepturi pot fi limitate atunci când păstrarea datelor este necesară pentru respectarea unei obligații legale sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept.

Solicitarea exercitării drepturilor

Pentru exercitarea unui drept sau pentru întrebări privind datele personale, ne puteți contacta la:

Pentru protejarea datelor, NOBLIS poate solicita informații suplimentare necesare verificării identității solicitantului.

Actualizarea politicii

Prezenta politică poate fi actualizată atunci când procesele interne, serviciile utilizate sau cerințele legale se modifică.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va include data ultimei modificări.