Metode de plată

Prețul final al unei creații este stabilit în funcție de design, metal, greutate, mărime, pietre, complexitatea execuției și serviciile suplimentare. Estimările inițiale devin ferme numai după confirmarea specificațiilor comenzii.

Înaintea plății, clientul primește informațiile esențiale privind piesa, suma, avansul, termenul estimat și metoda de achitare disponibilă.

Pentru începerea unei comenzi individuale se achită, de regulă, un avans de 70% din valoarea confirmată. Execuția începe după aprobarea tuturor detaliilor și confirmarea încasării avansului.

Soldul rămas se achită conform confirmării individuale, înainte de expedierea produsului sau la predarea în showroom. Bijuteria nu este expediată înainte de îndeplinirea condițiilor de plată stabilite.

Modificările solicitate după aprobarea designului pot influența prețul și termenul. Orice cost suplimentar este comunicat înainte de continuarea lucrării.

Plata este considerată confirmată după ce suma este înregistrată de procesator, de bancă sau de NOBLIS, în funcție de metoda folosită. O simplă captură de ecran sau inițierea transferului nu reprezintă confirmarea finală a încasării.

Clientul primește documentul fiscal și/sau comercial aplicabil tranzacției. Pentru emiterea corectă a documentelor, datele de facturare trebuie furnizate complet înainte de finalizarea comenzii.

Plățile cu cardul sunt procesate în infrastructura furnizorului de plăți. NOBLIS nu primește și nu stochează numărul complet al cardului, codul PIN sau codul de securitate CVV/CVC.

Banca sau procesatorul poate solicita autentificare suplimentară, inclusiv confirmarea tranzacției în aplicația bancară ori printr-un mecanism de tip 3D Secure, atunci când acesta este aplicabil.

Moneda și suma de plată sunt indicate în confirmarea comenzii, factura sau pagina procesatorului. Pentru o plată efectuată într-o altă monedă, banca emitentă poate aplica propriul curs valutar și comisioane.

Comisioanele băncii clientului, ale băncilor intermediare sau costurile de conversie nu sunt controlate de NOBLIS. Pentru transferurile bancare, comanda este considerată achitată în limita sumei efectiv încasate.

O plată poate fi refuzată sau întârziată de bancă ori procesator din motive precum fonduri insuficiente, date incorecte, limite de tranzacție, verificări de securitate sau restricții ale cardului.

Dacă plata nu este confirmată, comanda nu intră automat în execuție. Clientul poate încerca din nou sau poate solicita o metodă alternativă disponibilă.

Orice restituire aprobată se efectuează, de regulă, prin aceeași metodă utilizată la plată, dacă legea, procesatorul sau acordul dintre părți nu impune o altă soluție.

Durata apariției sumei în cont depinde de bancă și de procesator. Pentru comenzile realizate după specificațiile clientului, anularea și restituirea sunt analizate în funcție de stadiul lucrării, materialele procurate, costurile suportate, condițiile confirmate și legislația aplicabilă.

Aceste prevederi nu limitează drepturile clientului în cazul unei plăți eronate, al unei tranzacții neautorizate sau al unui produs neconform.

Pentru protejarea clientului și prevenirea tranzacțiilor neautorizate, NOBLIS, banca sau procesatorul poate solicita verificări suplimentare înainte de confirmarea unei plăți de valoare ridicată.

Putem suspenda temporar confirmarea comenzii atunci când există diferențe între datele de facturare, plătitor și beneficiar ori indicii rezonabile de fraudă. Solicităm numai informațiile necesare verificării și obligațiilor legale.

Pentru confirmarea unei plăți sau clarificarea condițiilor unei comenzi, contactați NOBLIS la +373 60 780 678 , la office@noblis.md sau prin formularul de contact.

Program showroom: luni–vineri, 11:00–19:00. Vizitele se efectuează cu programare prealabilă.